Problemen Windows

Heb je problemen met het afspelen op je MAC, bekijk hier problemen die we al behandeld hebben. Als het er niet tussen staat, maak een nieuwe discussie aan.

Heb je problemen met Windows of MAC of een algemene vraag, stel deze dan via onderstaande navigatie.

Algemene vraag | MAC | WINDOWS | LINUX |

 

!! Moderators must approve all comments !!

  • Hermen Van de Minkelis

    https://uploads.disquscdn.com/images/e0aa5b788b4a3e24c6f1ef00ab9e90ee2372b7d8470d93a3ffd53a21c75a47d8.jpg nadat de servers zijn geupdate op 17 januari heb ik een keer succesvol college kunnen kijken maar nu ineens niet meer. de layout lijkt veranderd te zijn maar sommige icoontjes lijken niet op de juiste plaats te staan, het college speelt niet af en het enige dat interactief is is het volume. desbetreffende college: https://collegerama.tudelft.nl/Mediasite/Play/de9675ceceb64f219b54c1117e914d931d?catalog=7b5b0161-423f-43b2-851f-4b90fd27d07f

    • Kun je de browser cache eens legen en je pc herstarten en mocht het probleem niet verholpen zijn dan een andere browser proberen?

      • Hermen Van de Minkelis

        bedankt! het werkte voor mij om de browser cache leeg te halen, dat zal wel met de update te maken hebben

  • Sjors de Rooij

    Ik krijg in chrome ook de melding. Media Error / There was a media decoding error’. voor het college https://collegerama.tudelft.nl/Mediasite/Play/d091fffa60664b90ab27b536f58715e21d?catalog=7b5b0161-423f-43b2-851f-4b90fd27d07f.

    In Firefox speelt hij af tot 35 minuten waarna hij zegt ‘Presentation Ended’

    • de presentatie is opnieuw geupload en werkt nu wel goed

      • Rens Van

        Sorry maar ook bij mij werkt op dit moment dit college van Probabilistic Design niet. Ik krijg ook een media error.

      • Chris

        Bij mij is het probleem er ook nog. Ik kan het college niet afspelen.

  • Savine

    Ik krijg constant de melding ‘Media Error / There was a media decoding error’ wanneer ik probeer het filmpje op een later punt wil bekijken in plaats van vanaf het begin.

    • om welke opname gaat het precies, want zo kunnen wij het niet traceren.

      • Savine

        Ik heb het bij alle colleges die ik probeer te kijken. Ik heb van dit jaar en van vorig jaar statica wb en mt (eerstejaars) geprobeerd te kijken.

        • Ik heb willekeurige opnames aanklikt en gescrold, maar ik kan alles goed bekijken. Dus kan niet goed bepalen waar het probleem zich voordoet.

          Kun je opgeven waarmee (Welk systeem, browser) je de presentatie bekijkt en kun je een screenshot meesturen als je de melding krijgt. Daarbij is het noodzakelijk dat de gehele browser in beeld is, zodat we kunnen kijken of er meldingen ergens ook nog in de browser zien staan.

          • Savine

            Ik was al bang dat het het probleem alleen bij mij ligt. Ik gebruik Chrome en Windows 8.1. Ik hoop dat onderstaande screenshot meer informatie kan bieden.

            https://uploads.disquscdn.com/images/86214b9123609301f5f6e4ab37ada9c12fcd62350dafce149b9c10cf9223e687.png

          • Zou je Chrome kunnen updaten (zie dat er een nieuwe versie is) en leeg daarna de cache van de browser. Sluit de browser en herstart browser (of gebruik een private pagina) om te kijken of je het dan nog steeds hebt.

          • Savine

            Ik heb Chrome geupdatet, cache geleegd en Java geupdatet, maar dat heeft allemaal niet geholpen. Gelukkig heb ik ontdekt dat ik in Internet Explorer geen problemen ondervind, dus het is in principe wel opgelost. Bedankt voor uw tijd!

          • Dank voor de info. Wij kunnen het probleem nog steeds niet achterhalen, omdat wij het probleem niet krijgen in dezelfde browser en Windows10.

  • Anne De Graaf

    Hallo,
    Ik krijg een “Mediasite catalogue error”. Heb mn cache al geleegd en opnieuw opgestart, maar t blijft.

  • Dat is het bij ons weten niet. Heb je dit op 1 device ervaren, draadloos of bedraad?

  • Het betreft hier opnames die live worden gestreamd; hierbij is na upload geen versneld afspelen beschikbaar.

  • Max de Bruijn

    Ik krijg bij het openen van een college eerst ‘Initializing…’ Hierna verdwijnt dit en houd ik alleen een zwart scherm. Enig idee wat dit kan zijn?

    • We krijgen inmiddels meer van deze meldingen binnen; er wordt gewerkt aan een oplossing. Voor anderen werkt alles nog wel zoals het hoort, maar daar heb jij nu weinig aan. Nog even geduld aub.

    • Max, de bug in de player is verholpen. Heb je nog steeds problemen met playback? Zo ja, leeg dan de cache van je browser, sluit deze af en start hem dan weer op. We horen graag of je weer colleges kunt bekijken.

      • Max de Bruijn

        Na het legen van de cachevan m’n browser kan ik weer alle colleges bekijken! Heel erg bedankt!

  • Arjan Verheij

    Ik krijg geen Mediasite Catalog Error meer.
    Echter als ik een college aanklik laad het college niet.
    Het blijft steken op opening,
    bij de tijdbalk kan ik ook niet klikken,
    om bijvoorbeeld naar het midden van het college te gaan.

    Ik heb dit geprobeerd met firefox, chrome en edge,
    dus aan de browser kan het niet liggen.

  • Silverlight support in Chrome browser for Windows

    Issue
    Some browser plug-ins are blocked by default as of Chrome version 40.0.2214. One of the blocked plug-ins is Microsoft Silverlight, which is used in Mediasite for playback of Windows Media and Smooth Streaming content. There are two ways to tell when a plugin is blocked in Chrome:

    A Plug-in Blocked message in the address bar.

    A plug-in icon (looks like a puzzle piece) displayed over the video window accompanied by a message that either says Waiting or Silverlight needs your permission to run.

    Solution
    Click the Plug-in Blocked message in the address bar. Click on Run all plug-ins this time to temporarily allow Silverlight to run. To permanently allow Silverlight to run on that site selectAlways allow plug-ins on [site name] and then click Done.

  • Kwestie
    Het kan zijn dat in Internet Explorer 11 het afspelen van een presentatie met Silverlight (Smooth Streaming en WMV) niet goed werkt.

    Oplossing
    Sonic Foundry is bekent met het probleem en verwacht spoedig een hotfix beschikbaar te hebben. Er is ondertussen wel een provisorische oplossing door in IE 11 de Compatibility View aan te zetten.